Akú značku a veľkosť plienok používate?

Našou prioritou je kvalita, preto štandardne používame prémiové plienky (Pampers Premium Care, Bella Happy, HUGGIES, Babylove, Lupilu, Fred & Flo, ... ). Radi sa však prispôsobíme vašim preferenciám. Ak máte obľúbenú značku (napr. Lupilu, Babylove, Huggies, ...). Pri každej našej plienkovej torte máte možnosť vybrať si konkrétnu veľkosť priamo v detaile produktu.

 

Nerozpadne sa torta počas prepravy kuriérom?

Toho sa nemusíte báť. Máme prepracovaný systém balenia, torty sú pevne fixované v krabiciach a zabalené v celofáne. Za roky praxe sme proces zdokonalili tak, aby darček dorazil v 100 % stave priamo k vašim dverám.

 

Môžem poslať tortu priamo mamičke ako prekvapenie?

Samozrejme! Je to veľmi obľúbený spôsob obdarovania. Stačí v košíku zadať adresu mamičky a do poznámky uviesť, že ide o darček. Faktúru v takom prípade do balíka neprikladáme (pošleme ju len vám e-mailom) a k torte radi pridáme kartičku s vaším venovaním.

 

Sú plienky v torte po rozbalení použiteľné?

Áno, stopercentne. Plienky pri výrobe nepoškodzujeme, nelepíme ani neprepichujeme špendlíkmi. Každá jedna plienka je plne funkčná a pripravená na prebaľovanie bábätka.

 

Ako dlho trvá doručenie plienkovej torty?

Doba dodania plienkovej torty je od 2 do 5 prac dní. 

 

Kde môžem sledovať svoju zásielku?

Po odovzdaní balíka prepravnej spoločnosti, vám e-mailem zašleme číslo balíka a cestu zásielky si už potom môžete sledovať na webe prepravcu. 

 

Ako postupovať, keď som zásielku nemohol prevziať, a tá bola odoslaná zpäť odosielateľovi a já mám o ňu stále záujem?

Kontaktujte nás e-mailom plienkotorty.sk@gmail.com

 

Je možné doručiť objednávku na inú ako fakturačnú adresu?

Ano, je to možné. Inú adresu doručenia vyplníte v nákupnom košíku pri objednávaní tovaru, resp. v poznámke k objednávke.

 

Akú dlhú dobu mám na zaplatenie objednávky pri nastavení platby vopred cez účet?

Vašu platbu očakávame najneskôr do 5. pracovných dní po odeslaní faktúry. Následne vás budeme kontaktovať, či máte o objednávku stále záujem. V prípade, že objednávka nebude potom stále zaplatená a nám sa nepodarí vás kontaktovať, bude objednávka stornovaná.

 

Môžem uplatniť na e-shopovú objednávku viac zľavových kupónov?

V rámci jednej objednávky je možné uplatniť len jeden zľavový kupón, zľavy sa tak nesčítavajú.

 

Kde môžem napísať poznámku k objednávke?

Poznámku k objednávke môžete uviesť v samostatnej kolonke v Košíku.

 

 

VÝROBA NA MIERU

Vyrábate aj na mieru/na zákazku?

Samozrejme, radi vám vyrobíme čokoľvek podľa vašich predstáv! V prípade, že máte záujem o výrobu plienkotorty, kontaktujte nás. https://www.plienkotorty.sk/page/formular-vyroba-na-mieru

 

Koľko trvá výroba produktu na mieru?

Ak je to malá plienková torta – výrobná doba sa pohybuje okolo 2-3  prac. dni. Ak ide o väčšiu plienkovú tortu, doba výroby je cca 5 prac. dní.

 

V prípade, že ste nenašli odpoveď na Vaše otázky, neváhajte nás kontaktovať.